Jakość świadczonych usług w medycynie jest powiązana z cyberbezpieczeństwem

Czy sfera medyczna jest narażona na ataki sieciowe? Jak w ochronie zdrowia zarządzać jakością, odpowiedzialnością, cyberbezpieczeństwem i ryzykiem, zanim staną się one problemem organizacyjnym, prawnym albo wizerunkowym? M.in. o tym rozmawiano podczas konferencji MedQDays w Toruniu, zorganizowanej przez Mentor S.A. i Exea Data Center. Tematem wiodącym było: "Jakość i cyberbezpieczeństwie w medycynie".

MedQDays

Źródło zdjęć: © Mentor S.A. | Łukasz Pietrzak

oprac. Marcin Zawadzki

18 maja 2026, 12:36

W hotelu "Copernicus" w Toruniu zgromadzili się przedstawiciele szpitali, instytucji publicznych, firm technologicznych, rynku ubezpieczeniowego, kancelarii prawnych i środowisk zajmujących się jakością w ochronie zdrowia.

Jak informują organizatorzy konferencji, tegoroczne MedQDays poświęcone były jakości, cyberbezpieczeństwie, odpowiedzialności i zarządzaniu ryzykiem w ochronie zdrowia. Te światy bywają traktowane osobno, jednak konferencja bardzo wyraźnie pokazała, że są ze sobą ściśle połączone. Bezpieczeństwo pacjenta, odporność organizacji, jakość procesów, dane medyczne, komunikacja i odpowiedzialność kierownictwa tworzą dziś jeden wspólny obszar zarządzania podmiotem leczniczym.

Bezpiecznie już było

Już na początku konferencji wagę problemu podkreślił gen. dyw. rez. Roman Polko. W swoim wykładzie mówił o odpowiedzialności, decyzjach i przywództwie w świecie stałego ryzyka. "Bezpiecznie już było" - wybrzmiało jako ważna rama dla całego programu MedQDays.

W ochronie zdrowia, podobnie jak w innych obszarach wysokiej odpowiedzialności, nie wystarczy reagować po fakcie. Trzeba planować, wzmacniać odporność organizacji, budować kompetencje zespołów, słuchać ekspertów i podejmować decyzje wtedy, gdy presja jest największa.

Podczas konferencji rozmawiano m.in. o akredytacji, ustawie o jakości, prawach pacjenta, ciągłości opieki, sztucznej inteligencji, odpowiedzialności zarządów oraz finansowych i organizacyjnych konsekwencjach cyberbezpieczeństwa.

Jakość wymaga systemu

Szczególne miejsce w programie zajęły wystąpienia i dyskusje poświęcone praktyce zarządzania jakością w szpitalach. Wiele rozmów wracało do jednego wniosku: jakość wymaga systemu, danych, procedur i technologii, ale zaczyna się od ludzi, komunikacji, przywództwa i gotowości do reagowania na sygnały ostrzegawcze.

W MedQDays wzięło udział ponad stu uczestników i ponad 30 eskpertów. Program obejmował wykłady, panele dyskusyjne, warsztaty i rozmowy kuluarowe. Wsparcie merytoryczne konferencji zapewniło Centrum Zarządzania Ryzykiem Medycznym MedRisk.

Pod patronatem

Patronat honorowy nad wydarzeniem objęli: Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia, Rzecznik Praw Pacjenta, Prezydent Miasta Torunia oraz Marszałek Województwa Kujawsko-Pomorskiego.

Partnerami i sponsorami wydarzenia byli: TUW PZUW, AGFA HealthCare, BMW Dynamic Motors, IRONteam, Kancelaria Ostrowski i Wspólnicy sp.k., EasyCall, Stowarzyszenie Horyzont Pro oraz SENSE consulting - Dotacje I Szkolenia I Innowacje.